小萝卜 发表于 2025-3-26 09:05:24

笔记本关机后风扇还在转，安全模式下关机卡“正在关机”

dell xps13<br />
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win11 24h2<br />
<br />
左下角关机，屏幕黑，风扇转，按一下键盘还会亮。<br />
<br />
进入安全模式尝试关机，发现会卡死在“正在关机”这个地方，转圈的小圆点同时卡死。<br />
<br />
必须长按10多秒键盘的物理关机键才能彻底关机。<br />
<br />
<br />
目前已经使用以下方法试图解决问题无效：<br />
<br />
1、控制面板——电源选项——取消“启用快速启动（推荐）”前面的勾选。<br />
2、控制面板——电源选项——更改计划设置——更改高级计划设置——PCI EXPRESS——全部选关闭<br />
3、打开GPEDIT.MSC策略——计算机配置——管理模板——系统——Windows系统关闭发生后不关闭系统电源——选为已禁用。<br />
4、关闭服务中除微软服务之外的所有服务，关闭启动中所有启动。<br />
<br />
<br />
以上所有操作都做完，无效。仍然不能正常关机。<br />
<br />
求LOC大佬支个招。

Jus 发表于 2025-3-26 09:09:04

那么不插入硬盘 进入PE 问题会不会复现

小萝卜 发表于 2025-3-26 09:11:14

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16299325&ptid=1398483" target="_blank"><font color="#999999">Jus 发表于 2025-3-26 09:09</font></a></font><br />
那么不插入硬盘 进入PE 问题会不会复现</blockquote></div><br />
我没有PE U盘，很少用到就没做。我一会儿看能不能找个空U盘做一个试试。<br />
<br />
大佬怀疑问题在系统本身上是吗？

Jus 发表于 2025-3-26 09:09:00

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16299333&ptid=1398483" target="_blank"><font color="#999999">小萝卜 发表于 2025-3-26 09:11</font></a></font><br />
我没有PE U盘，很少用到就没做。我一会儿看能不能找个空U盘做一个试试。<br />
<br />
大佬怀疑问题在系统本身上是吗 ...</blockquote></div><br />
扣掉硬盘 排除 硬盘和系统了 方便检测。如果PE正常那么插入硬盘 在硬盘+PE下是否会复现 如果复现么就是硬盘如果不复现么就是系统。简单明了。

huangdog 发表于 2025-3-26 09:24:20

为什么不联系售后，你买的可是DELL

SpaceX 发表于 2025-3-26 09:11:00

dell xps的溢价很大一部分是上门服务费用，一个电话就来了啊

小萝卜 发表于 2025-3-26 09:28:21

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16299371&ptid=1398483" target="_blank"><font color="#999999">Jus 发表于 2025-3-26 09:24</font></a></font><br />
扣掉硬盘 排除 硬盘和系统了 方便检测。如果PE正常那么插入硬盘 在硬盘+PE下是否会复现 如果复现么就是硬 ...</blockquote></div><br />
硬盘焊死的。<br />
<br />
我琢磨琢磨怎么弄，谢谢大佬。

mmc199 发表于 2025-3-26 10:02:00

大概率是系统问题，我现在都在用深度精简版

小萝卜 发表于 2025-3-26 09:58:41

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16299426&ptid=1398483" target="_blank"><font color="#999999">mmc199 发表于 2025-3-26 10:01</font></a></font><br />
大概率是系统问题，我现在都在用深度精简版</blockquote></div><br />
以前用win10的时候没事，win11之前的版本也没事，就24h2出现的这个故障。

Jusiiax 发表于 2025-3-26 09:59:52

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16299428&ptid=1398483" target="_blank"><font color="#999999">小萝卜 发表于 2025-3-26 10:03</font></a></font><br />
以前用win10的时候没事，win11之前的版本也没事，就24h2出现的这个故障。</blockquote></div><br />
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